Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços oferecidos pela ICC – Imóveis Cláudia Coelho, incluindo, mas não se limitando a, interações em nosso site, serviços de atendimento ao cliente, operações imobiliárias e quaisquer outras atividades relacionadas à nossa atuação no mercado imobiliário. Ao utilizar nossos serviços, você reconhece e concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Coleta de Informações
Tipos de Informações Pessoais Coletadas
A ICC – Imóveis Cláudia Coelho se compromete a respeitar a privacidade dos nossos usuários e clientes. Para isso, coletamos somente as informações essenciais para o fornecimento dos nossos serviços e melhor experiência do usuário. Os tipos de informações pessoais que podem ser coletados incluem:
- Nome Completo: Para identificação pessoal e comunicação.
- Endereço: Utilizado para fins de prestação de serviços imobiliários, como visitas a imóveis, avaliações e transações.
- E-mail: Necessário para o envio de comunicações, atualizações sobre imóveis de interesse, e informações de serviços.
- Número de Telefone: Para contato direto, seja para esclarecimento de dúvidas, agendamento de visitas ou outras consultas relacionadas.
- Dados de Identificação Financeira: Essenciais para processamento de transações imobiliárias, quando aplicável.
Além destes, podemos coletar outras informações que sejam pertinentes e necessárias para a prestação de serviços específicos ou atendimento de solicitações dos usuários.
Métodos de Coleta de Informações
As informações pessoais são coletadas por meio de:
- Formulários de Contato no Site: Quando os usuários preenchem formulários para solicitar informações, se cadastram para receber newsletters, ou expressam interesse em nossos serviços.
- Cadastros para Serviços: Durante o processo de cadastramento para a utilização de serviços específicos, como consultas de imóveis, simulações de financiamento, entre outros.
- Interações Diretas: Através de comunicação via telefone, e-mail ou pessoalmente, onde informações são fornecidas voluntariamente pelo usuário.
- Tecnologias de Rastreamento: Como cookies, que coletam dados de navegação no site, respeitando as preferências e consentimentos dos usuários.
Cada método de coleta de dados é utilizado com o objetivo de aprimorar nossos serviços, garantindo sempre a transparência e o respeito ao direito de privacidade dos nossos clientes. Continuaremos a tratar seus dados com o maior cuidado e segurança, conforme as normativas legais vigentes.
Uso das Informações
Finalidades da Utilização das Informações Coletadas
Na ICC – Imóveis Cláudia Coelho, as informações coletadas dos nossos usuários são utilizadas com o objetivo principal de fornecer serviços imobiliários de alta qualidade e personalizados. O uso destes dados se dá nas seguintes circunstâncias:
- Responder a Consultas: Utilizamos suas informações para responder às suas perguntas, dúvidas ou solicitações de informações sobre nossos serviços e imóveis.
- Enviar Atualizações Sobre Imóveis: Com o seu consentimento, enviamos comunicações sobre novos imóveis, ofertas, e atualizações que possam ser do seu interesse.
- Processar Transações Imobiliárias: As informações são fundamentais para o processamento de transações de compra, venda ou locação de imóveis, incluindo aspectos administrativos e legais.
- Melhorar Nossos Serviços: Utilizamos os dados coletados para aprimorar continuamente nossos serviços, oferecendo uma experiência mais personalizada e eficiente.
Compromisso com a Confidencialidade
- Não Venda ou Compartilhamento Indevido de Informações: Asseguramos que as informações pessoais dos nossos usuários não serão vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Qualquer compartilhamento de dados será feito estritamente para os fins mencionados acima ou quando exigido por obrigações legais.
- Exceções Legais: Em casos onde estamos obrigados por lei, suas informações podem ser divulgadas em resposta a processos legais, como ordens judiciais, ou para atender a requisitos regulatórios ou governamentais.
Medidas de Segurança Implementadas
Na ICC – Imóveis Cláudia Coelho, estamos comprometidos em proteger as informações pessoais dos nossos usuários contra qualquer forma de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Para isso, adotamos uma série de medidas de segurança robustas, que incluem:
- Controles de Acesso: Restringimos o acesso às informações pessoais apenas aos funcionários, contratados e agentes que necessitam desses dados para processá-los em nosso nome. Esses indivíduos estão sujeitos a obrigações de confidencialidade estritas.
- Monitoramento e Revisões Regulares: Realizamos avaliações e monitoramento constantes das nossas práticas de segurança de dados para prevenir qualquer vulnerabilidade.
- Treinamento de Funcionários: Nossos funcionários recebem treinamento regular sobre as melhores práticas de segurança de dados e privacidade.
Tecnologia de Proteção de Dados
- Criptografia: Utilizamos tecnologia de criptografia avançada para garantir a segurança dos dados durante a transmissão e armazenamento de informações sensíveis.
- Armazenamento Seguro de Dados: Os dados coletados são armazenados em sistemas de armazenamento seguros, protegidos por tecnologias de segurança de última geração.
Compromisso com a Segurança dos Dados
Reconhecemos a importância de proteger os dados pessoais contra perdas, roubos e acesso não autorizado. Continuamos a investir em tecnologias e processos de segurança para garantir que as informações dos nossos clientes estejam seguras e protegidas. Nosso compromisso com a segurança dos dados é uma parte integrante de nossas operações diárias.
Acesso e Controle do Usuário Sobre as Informações
Direitos dos Usuários
Na ICC – Imóveis Cláudia Coelho, respeitamos o direito dos nossos usuários de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), os usuários têm o direito de:
- Acessar suas informações pessoais: Usuários podem solicitar detalhes sobre os dados pessoais que armazenamos.
- Corrigir informações inexatas ou incompletas: Caso as informações estejam desatualizadas ou incorretas, o usuário tem o direito de solicitar a correção.
- Solicitar a exclusão de seus dados: Usuários podem pedir a remoção de seus dados pessoais de nossos registros, exceto quando há uma obrigação legal para mantê-los.
Como Exercer Esses Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, os usuários devem:
Contato via E-mail ou Formulário de Solicitação: Enviar um e-mail para nosso endereço de contato ou preencher um formulário de solicitação em nosso site, especificando a natureza do pedido (acesso, correção ou exclusão de dados).
Verificação de Identidade: Para proteger a privacidade e segurança dos dados, podemos solicitar informações adicionais para verificar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
Tempo de Resposta: Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações legítimas em um prazo razoável, conforme estabelecido pela legislação aplicável.
Transparência e Apoio ao Usuário
Estamos dedicados a manter a transparência em nossas práticas de processamento de dados e oferecemos suporte total aos nossos usuários no exercício de seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Uso de Cookies
A ICC – Imóveis Cláudia Coelho utiliza cookies e tecnologias de rastreamento similares para melhorar a experiência de navegação dos usuários em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site, permitindo-nos otimizar a funcionalidade e fornecer conteúdo personalizado. Os usos específicos incluem:
- Melhoria da Experiência do Usuário: Cookies ajudam a lembrar suas preferências e configurações, facilitando visitas subsequentes.
- Análise de Dados: Utilizamos cookies para coletar dados estatísticos sobre o tráfego e a interação dos usuários com o site, o que nos permite aprimorar nossos serviços.
- Publicidade Direcionada: Podemos usar cookies para exibir anúncios personalizados com base em seus interesses e histórico de navegação.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: São necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados.
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os usuários usam o site.
- Cookies Funcionais: Permitem oferecer funcionalidades melhoradas e personalização.
- Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios relevantes para os usuários.
Como Desativar Cookies
Os usuários têm a opção de desativar os cookies. Para isso, você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar todos ou alguns cookies. As instruções para gerenciar as configurações de cookies variam de acordo com o navegador, mas geralmente podem ser encontradas nas opções ou preferências de privacidade do seu navegador. Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade de certas partes do site.
Links para Outros Sites
Política de Privacidade em Sites de Terceiros
É importante para os usuários da ICC – Imóveis Cláudia Coelho estar cientes de que nossa política de privacidade se aplica exclusivamente ao nosso site e serviços. Quando você utiliza links em nosso site que direcionam para sites de terceiros, deve-se considerar que estes sites operam de forma independente e podem ter suas próprias políticas de privacidade. Portanto, ao acessar tais sites, recomendamos que você revise suas políticas para entender como suas informações pessoais podem ser coletadas e tratadas.
Nós não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, conteúdo ou políticas de sites de terceiros, mesmo que sejam acessados através de links em nosso site.
Alterações na Política de Privacidade
Reserva de Direito para Modificações
A ICC – Imóveis Cláudia Coelho se reserva o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade a qualquer momento. Tais mudanças podem refletir atualizações nas leis de proteção de dados, evoluções em nossas práticas de negócios ou ajustes na forma como tratamos informações pessoais.
Comunicação de Alterações
Quando realizarmos mudanças significativas nesta política, nos comprometemos a comunicá-las de maneira clara e proeminente em nosso site, e/ou através de outros meios de comunicação, como e-mail, para garantir que nossos usuários estejam sempre informados sobre as informações que coletamos, como as utilizamos e em quais circunstâncias, se houver, as compartilhamos.
Recomendamos que os usuários revisitem periodicamente esta política para se manterem atualizados sobre como estamos protegendo suas informações.
Informações de Contato
Contato para Dúvidas ou Preocupações Sobre Privacidade
Caso você tenha quaisquer dúvidas, preocupações ou comentários sobre nossa Política de Privacidade, a maneira como tratamos suas informações pessoais, ou deseja exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos disponíveis para assisti-lo através dos seguintes meios:
- E-mail: [email@iccimoveis.com.br] (Insira o e-mail de contato adequado)
- Telefone: [62985525469]
- Endereço Postal: Rua Juvenal, 1, Q233, OritentVille Goiânia, Goiás CEP 74355696
- Formulário de Contato no Site:
Nossa equipe está comprometida em responder a todas as consultas de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação e tranquilidade dos nossos clientes.
Consentimento do Usuário
Aceitação das Práticas de Privacidade
Ao continuar a utilizar nosso site após quaisquer alterações feitas nesta Política de Privacidade, você estará consentindo com essas práticas modificadas. Este consentimento é considerado como dado a partir do uso contínuo do site, o que indica a sua aceitação das mudanças implementadas.
Data de Vigência
Início da Aplicabilidade da Política
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 01/01/2024, e será aplicável a partir desta data em diante. Quaisquer alterações futuras em nossa política serão comunicadas de acordo com o descrito neste site. e entrarão em vigor a partir da data especificada nas atualizações.
